Каталог
Бессрочный возврат товара
Товар приобретенный без использования карты лояльности, Вы можете вернуть в течение 14 дней (в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а для участников бонусной программы бессрочно*.
- Главная
- Покупателям
- Возврат товара
Возврат товара
Как обменять или вернуть товар?
1
Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети.
2
Обратиться с просьбой к сотруднику магазина.
3
Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.
Программа лояльности
Выгодные покупки с Сатурн! Не зарабатывайте, а получайте!
Важная информация:
- *Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
- Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
- Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
- В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.
Подробнее
- При возврате ГКЛ, ГВЛ, Аквапанели, ЦСП и СМЛ (а также прочих материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется.
Например когда они относятся к следующим категориям:
- товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
